为积极推进多元解纷、网上案件信息化平台建设，进一步加大保险纠纷诉调对接力度，提升矛盾纠纷多元化解机构司法服务的质效和水平。3月25日，蒙自法院联合保险业协会开展“云解纷”平台学习培训活动，来自保险行业的13名调解员参与了此次培训，力求将“云解纷”平台运用到涉保险纠纷案件化解中，推动涉保险纠纷案件从线下调解向线上调解的转换。

此次培训由该院立案庭专业人员进行讲授，从“云解纷”平台的具体功能、使用方法等开展培训。经过课件讲解后，以三人一组的形式进行演习，通过虚拟案件，由参会人员自己充当当事人和调解员的角色，完成从注册登录开始至调解成功制作调解协议，申请在线司法确认整个过程。确保每一个参会人员均能熟练操作“云解纷”平台。培训会上，除了操作流程的演练外，培训人员还用一个真实的案件进行现场在线调解，由调解员现场连线当事人，当场进行调解并达成了调解协议，让参会人员在培训的同时，也有了一次真实的实践操作体验，真切的感受到“云解纷”平台低成本、快解纷的特点。

蒙自法院将矛盾纠纷多元化解工作从线下转向线上，将调解点从法院延伸到保险行业，从传统的调解模式转型为互联网在线调解模式，不仅从源头分流案件，缓解法院案多人少的办案压力，且运用“云解纷”平台进行调解，在线调解能极大程度的方便调解各方，为法院提升办案质效插上智慧化翅膀。

2020年，蒙自法院将始终坚持“依法、便民、协作、高效”的原则，进一步提升诉讼服务功能，推进现代化诉讼服务体系建设，为人民群众提供更加优质高效便捷的诉讼服务。