“您好，我是导诉员，请问有什么可以帮您的吗？”走进蒙自市人民法院立案大厅，就会被这样的一句悉心问候吸引到“导诉台”前。 当事人来到法院，先由导诉员帮助解决当事人司法程序认识不足、立案材料准备不足等诉讼需求，引导当事人到诉讼服务中心相应窗口办理相关业务，为当事人提供合理的诉讼引导，减少群众办事找不对人、立案来回跑等诉累，力争让群众少跑一次腿、少操一份心、少等一分钟。 

为推进我院诉讼服务标准化建设，方便来访人员咨询法律业务、办理诉讼事务，切实发挥导诉对当事人的诉讼指导、引导作用。从2016年2月起，在我院审判大楼一楼诉讼服务中心大厅门口处设立“导诉台”，每天由一名领导班子成员带班，导诉员由各部门负责人、审判员以及助理审判员轮流担任，对来访群众引荐和诉讼指导，提供温馨、高效、便捷的司法服务。

虽然这里只有简单的一桌一椅，却发挥了不小的作用。据统计，“导诉台”设立半个月以来，共接待来访人员216人次，解答法律咨询173人次，这是蒙自法院为当事人诉讼提供更加细致周到的一项便民服务，使人民群众真正感受到司法服务亲民、便民，受到来访群众的频频称赞。